– शिकायत का समाधान करते समय संबंधित नागरिक से करें बात

– विभागीय कार्यवाही की जानकारी देकर नागरिक को करें संतुष्ट

– अधिकारी शिविरों की लंबित शिकायतों का भी यथाशीघ्र करें निपटारा

– जिला मुख्यालय एवं उपमंडल मुख्यालयों पर आयोजित किए गए समाधान शिविर

वॉइस ऑफ़ बहादुरगढ़ न्यूज़ :
रोहतक ।
उपायुक्त सचिन गुप्ता ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश देते हुए कहा कि वे समाधान शिविरों की शिकायतों का निपटारा करते समय संबंधित नागरिक से बात कर उसे संतुष्ट करें ताकि शिकायतें निपटारे के बाद रि-ओपन न हो। अधिकारी इन शिकायतों का उचित निपटारा करवाये, जिससे शिकायतों का स्थायी समाधान हो सके।
सचिन गुप्ता स्थानीय लघु सचिवालय स्थित सभागार में जिला प्रशासन द्वारा आयोजित समाधान शिविर में नागरिकों की समस्याएं सुन रहे थे। उन्होंने नागरिकों की समस्याएं सुनने के दौरान मौके पर उपस्थित संबंधित विभागो के अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि वे इन शिकायतों का यथाशीघ्र उचित निपटारा करें ताकि समाधान शिविर में पहुंचने वाले नागरिकों को राहत मिले। उन्होंने कहा कि अधिकारी शिकायतों के निपटारे के समय संबंधित नागरिक से अवश्य बात करें तथा विभाग द्वारा शिकायत निपटारे के लिए की जा रही प्रक्रिया की पूर्ण जानकारी देकर नागरिक को संतुष्ट करें।
उपायुक्त सचिन गुप्ता ने समाधान शिविरों के लंबित व रि-ओपन हुई शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे शिकायतों के निपटारे के दौरान उचित कार्यवाही करें तथा शिकायतों का स्थायी समाधान करें। संबंधित विभाग द्वारा हर शिकायत का हर संभव सही निपटारा किया जाये तथा कार्यवाही रिपोर्ट भी सही तरीके से दर्ज करवाये। मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी के स्पष्ट निर्देश है कि समाधान शिविर में आने वाले हर नागरिक की प्रत्येक समस्या व शिकायत का मौके पर उचित निपटारा सुनिश्चित किया जाये ताकि उन्हें विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़े।
सचिन गुप्ता ने कहा कि सरकार के निर्देशानुसार जिला प्रशासन द्वारा हर सोमवार व वीरवार को सुबह 10 से 12 बजे तक जिला मुख्यालय तथा महम व सांपला उपमंडल मुख्यालयों पर समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे है। इन समाधान शिविरों में सभी विभागों के उच्चाधिकारी मौजूद रहकर शिकायतों का निपटारा कर रहे है। एक छत के नीचे सभी विभागों से संबंधित शिकायतों/समस्याओं का मौके पर निपटारा करना समाधान शिविरों का उद्देश्य है। इस अवसर पर नगर निगम के संयुक्त आयुक्त मनजीत सिंह, नगराधीश अंकित कुमार, पुलिस उपाधीक्षक गुलाब सिंह, जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी राजपाल चहल, डीएमसी जितेंद्र सिंह, सांपला मार्केट कमेटी के चेयरमैन उदयभान मलिक, भाजपा के प्रतिनिधि एडवोकेट अंकुश बिड्डू सहित संबंधित विभागों के उच्चाधिकारी मौजूद थे।

सांपला व महम उपमंडल पर भी आयोजित किए गए समाधान शिविर :-
जिला स्तर के अलावा सांपला व महम उपमंडल स्तर पर भी समाधान शिविर आयोजित किए गए। सांपला उपमंडल में आयोजित समाधान शिविर में उपमंडलाधीश उत्सव आनंद ने संबंधित विभागों के अधिकारियों के साथ नागरिकों की शिकायतें सुनी। उन्होंने मौके पर उपस्थित विभागों के अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि समाधान शिविर में प्राप्त हर शिकायत का यथाशीघ्र उचित निपटारा सुनिश्चित किया जाये। समाधान शिविर में दो शिकायतें प्राप्त हुई, जिनके निपटारे के लिए संबंधित अधिकारियों को दिशा-निर्देश दिए गये।
महम उपमंडल स्तर पर आयोजित समाधान शिविर में उपमंडलाधीश विपिन कुमार ने उच्चाधिकारियों के साथ नागरिकों की शिकायतें सुनी। उन्होंने कहा कि समाधान शिविर में प्राप्त होने वाली प्रत्येक शिकायत का यथाशीघ्र निपटारा किया जाये। समाधान शिविर में तीन शिकायतें प्राप्त हुई, जिन्हें संबंधित विभागों के अधिकारियों को निपटारे के लिए सौंपा गया।